美容院的创新经营模式

在这个创业难的市场上,如果您还在采取传统的经营方式或者单一的经营方式,那么您经营的项目就一定不会受到消费者喜欢的。而美容院,作为现如今人们生活中一个不能缺少的项目,因此,作为美容院的创业者来说,在经营这个项目的时候,掌握创新的经营模式就一定是众多的创业者不能忽视的关键哟!

模式一:美容院最基本标准化服务体现手法统一。做护理每个人手法大同小异,尤其是做穴位按摩每个人的力度要完全一样,根据不同的服务项目统一规范手法、按摩的力度和服务时间。 手法统一:所有的护理由开始的动作到最后一个结束动作,所有的美容师手法和顺序都做到完全一致,力度统一。

模式二:美容院最基本标准化服务体现计量统一。美容院针对顾客的产品计量要统一,如洗面奶,爽肤水,按摩膏等,不要一次多一次少,或者产品颜色,性况,气味发生变化,还有使用过程中千万不要有用不用剩下而扔掉,或者放于器皿中的情况,让顾客觉得心理不舒服,再如水温,夏天室内温度都要有一个规定的范围值等,就像麦当劳的汉堡上面的芝麻数量都有明晰规定就是如此。

模式三:美容院最基本标准化服务体现时间统一。时间统一:所有的护理时间都精确,洗脸要150秒结束左右减少误差,按摩脸部新顾客20分钟(不经常做护理脸部角质层厚时间可长)老顾客15分钟(经常做护理脸部角质层比较薄时间宜短)要求分毫不差。做事有标准就是规范把标准做到极至就是艺术。顾客做护理就是艺术享受顾客就会成为忠实的顾客。

模式四:美容院最基本标准化服务体现操作流程统一。流序统一:所有的美容师在某一个时期做护理的手法完全一致,从第一个动作到最后一个动作完全一致,从第一个步骤到最后一个步骤,无论谁做服务顾客的感觉基本一致,应该具体执行到每一项工作当中的,包括为每一项工作制订详细的、正确的操作程序,就像麦当劳对薯片应该在几分热的油中炸几分钟都有严格的规定一样。

模式五:美容院最基本标准化服务体现顾客管理统一。顾客管理是美容院管理中一个很重要的环节,如顾客档案,各类卡项护理卡,顾客跟进,短信联络,顾客生日,顾客调查问卷,顾客投诉,异议的解决,顾客联谊,会议营销(主要指的是以教育为主导的沙龙会议),都要全面而统一,不要想起来就做,一忙就忘了,形不成固定标准的顾客管理与服务机制。

结合以上五个方面的内容的介,相信很多的创业者对于美容院的创新经营模式有了更详细的了解吧!其实,对于美容院的创业者而言,只要是在投资这个项目之前,选择 合适的经营地址,在投资这个项目之后,创业者掌握正确的经营技巧,那么创业者就是能很好的通过这个项目缔造这个行业商机的。

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