干洗店怎么才能做到长久不衰呢

我国的经济体系发生了巨大的变化,改革开放以来,很多年轻人都纷纷加入了创业的行列,特别是干洗店,成了大家创业的共同选择。

营销——成也细节,败也细节

在产品日趋同质化的今天,赢得市场占有率,归根结底是博得人心占有率。消费者与产品的关系犹如男女谈恋爱——最初的认识是通过媒体等公众媒介(而更多的是直接在终端见面),及至到了终端才可能确定是否订下终身还是继续观察以观后效,而促销的作用是“沟通”以期“婚姻缔结”。此时,一个眼神,一个细心的举动都在“消费者”的眼中。

创新,于细节见体贴

企业持续发展需要不断创新。何谓创新?大的、全的、高科技的就是创新吗?海尔集团总裁张瑞敏在谈到创新时,却说:“创新不等于高新,创新存在于企业的每一个细节之中。”事实上,海尔集团在细节上创新的案例可谓数不胜数,仅公司内单以员工命名的小发明和小创造每年就有几十项之多,如“云燕镜子”、“晓玲扳手”、“启明焊枪”、“秀凤冲头”等。企业不断推出新产品,使企业可以持续发展。新产品,新的含义是推出具有新功能、新技术产品,更多时候,企业应该不断地在旧产品基础上改进,在细节上不断磨练,使产品更贴近消费者,更人性化、更有人情味,所谓“于细微处见精神”。

品牌体现在细节

品牌不但承载了企业的文化,也包含着企业对消费者的各种承诺。今天,企业通过媒介来传播本企业的产品、品牌与消费者进行沟通。而现实中,消费者却往往无法感受到宣传中的“承诺”,这源于企业缺少对消费者细节的体贴,造成消费者心理上的无法满足。

细节造就完美

世上不可能有真正的完美,但无论企业也好,人也好都应该有一个追求完 美的心态,并将其做为生活习惯。目前,很多企业虽然有远大的目标,但在具体实施时,由于缺乏对完 美的执着追求,事事以为“差不多”便可,结果是:由于执行的偏差,导致许多“差不多的计划”到最后一个环节已经变得面目全非。

经营干洗店要从细节出发,如果在每一个环节连接上,每一个细节处理上不能够到位,都会被搁浅,而导致最终的失败。“大处着眼,小处着手”,与魔鬼在细节上较量,才能达到管理的最高境界。

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