做好充足准备教你开发潜在客户

大家都知道,一个美容院的成功盈利需要很多新老顾客的光顾才能更持久的经营,所以要不停的开发潜质客户,保持均衡客源,方能持久维护美容院经营。那么如何开发潜质客户呢?

如何开发潜质客户呢?

第一种是最古老的一种是模式固定法,主要借助一个把所有要点都记牢的推销讲话。它基于模式——反应这一心理过程,就是说,顾客处于被动地位,推销员可以用正确的刺激性语言、图片、条件和行动来说服顾客购买。固定法主要用于挨门挨户的推销和电话推销。模式化方法也基于刺激——反应心理过程,但要先识别消费者需要和购买习惯,然后再对这类消费者开始模式化的讲解。

推销员最初和消费者一起探讨问题,从中了解他们的需要和态度。然后推销员开始模式化讲解,说明产品如何能满足他们的需要。这虽然不固定,但也是照一个经常性计划展开的。

第二种是需要满足法,首先鼓励消费者多发言,从中了解他们的真实需要。这种方法要求推销员善于倾听别人的意见并有解决问题的能力。销售员扮演一个知识丰富的业务顾问的角色,这个角色希望能帮助消费者省钱或购买更满意。

第三种是演示讲解法,借助于小册子、挂图、幻灯片、电影、录音带或录像带和产品样本,销售代表能更好地示范他们的产品。如果顾客能看到产品示范或自己亲自使用产品时,他们会更好地记住产品特点和好处。

如何开发潜质客户呢?成功的推销员都知道,潜在顾客的拒绝是极其平常的事,推销原本就是从拒绝开始的。问题是,在遭到拒绝时,能否化危机为契机,化拒绝为接纳,这才是推销员对拒绝应有的态度。

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