美容院更专业才能留住顾客

中国近三十年是经济高速发展的三十年,许多行业在这些年中得到了迅猛的发展,行业之间的竞争 也日益激烈。在美容业,竞争从来都不停下,现在的美容院是越开越多,而且一家比一家豪华高档,但是你会发现,并不是越豪华的店面顾客就会越多。为什么会出现这种情况呢?缺乏特色专业的项目是其根本原因。

美容行业的竞争是如何的激烈,可谓达到白日化的程度。市场上的客户容量是有限的,做来做去就是这些客户。她们不断的从这家美容院里出来,再转到另一家美容院,过几个月,又再换一家美容院。周而复始,不断的在这些美容院之间跳来跳去,很少有客户会长久稳定的在同一家美容院里进行消费。

如何让新吸收的客户成为您的忠实的老客户,并不断的为您宣传,带她们的至亲或朋友过来消费?是什么原因造成顾客的流失,为什么客户做完一个疗程卡甚至卡都没消费完就走了呢?是服务不好吗?是效果不理想吗?还是有其它的原因?

现在90%的美容院的服务还是局限在于脸部的美容上,还有减肥等等,脸部的美白、祛斑、补水保湿等等传统美容项目都是大多数美容院的主营项目,这些项目几乎每家美容院都有,竞争相当激烈,而且对于产品的效果来说要求很高。由于是用于脸上的,效果好不好客户做完一照镜子就知道结果了。而很多的脸部美容效果可能在刚做的时候还是非常好的,但是第二天或过几天又反弹恢复原样了,这样也容易造成顾客的投诉或是要求退款。

众所周知,纯天然植物芳香精油有着很好的美容效果、保健调理效果以及很好的情绪调理的效果。很多的美容院也有精油,也在用精油为顾客做一些芳香服务,但都仅是局限于简单的使用精油的美容功效。由于对精油的了解不多,也谈不上说能充分的应用它的这一功效,绝大多数只是让顾客买回去搽搽脸而已,即使有精油SPA项目的美容院,大部分也只是将油往身上一抹,再推几下了事,完全做不到好的效果。

健康的女人才美丽,人们只有拥有健康的身体,才能够充满活力,也只有健康才能达到真正的美丽。芳香疗法保健服务,专门为顾客做一些“亚健康”的调理服务。充分应用纯天然植物精油的良好的保健功效,通过芳香师专业的按摩护理手法,对顾客身体的各个部位进行芳香调理,以帮助顾客的身心获得舒解,并达到保养皮肤、调节新陈代谢、健康身体的功效。

由此可见,美容院的经营中,专业相当重要。只有真正的专业的服务才会留住老顾客而带来新顾客。在美容院行业,口碑非常重要,而良好的口碑就来自于专业的技术和良好的服务。

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